FAQ｜よくあるご質問 | りなのやの整理収納

よくご質問いただく内容をまとめました。

訪問するコンサルタントは誰ですか？

冨永本人がご訪問いたします。

途中で受験を辞めた場合に何かペナルティがありますか？

小学校受験の準備をしようと決意された方のためのコースですので、完走・中断・中止にかかわらずご利用いただけます。

ただし、STEP3《受験後の整理収納・小学校入学準備》のご利用については、【完走されたご家庭（合否等関係なく、1校でも受験されたご家庭）】のみとさせてください。

1人目の子供の受験でコースを利用し、2人目〜の子供の受験を予定しています。このコースの再利用はできますか？

可能です。その場合は初回コンサルティングはスキップし、再訪の最初に30分ほど状況をヒアリングをさせていただいてから、出張整理収納に入るのがスムーズかと思います。

※上記のヒアリング時間は作業時間に含みます。
また、STEP3《受験後の整理収納・小学校入学準備》のご利用も可能です。
上のお子様についてもご相談内容に含め、総合的な整理収納をご相談いただけます。

整理収納アドバイザー／整理収納コンサルタントってどんな資格ですか？

整理収納アドバイザーは、ハウスキーピング協会が認定する「お片付けのプロフェッショナル」の資格です。

1〜3級があり、2級は自分の身の回りのお片づけを、1級はお片づけのアドバイスができるようになります。”整理収納アドバイザー”と名乗れるのは1級のみです。

整理収納コンサルタントは整理収納アドバイザー1級に合格後、受講・受験できる上位資格で、訪問整理収納サービスのためのトレーニングを受け、2つの試験に合格する必要があります。

プロ2名以上で一気に作業できますか？

提携先の整理収納アドバイザーを増員して対応することが可能です。

信頼できるアドバイザーを厳選しているため、スケジュール調整お願いすることがございます。
アドバイザーを増員する場合の追加料金は「プラン料金×追加アドバイザーの人数」です。

家具や収納用品の購入代行サービスはありますか？

状況に応じて対応しております。ご希望の場合は、まずはご相談いただけますと幸いです。

ご訪問時に収納用品の購入が必須と判断した場合には、サイズやおすすめの商品をご案内しております。
また、一部の収納用品については新品を持ち込み提案させていただき、使用した分のみ精算させていただくことがも可能です。

粗大ごみや不用品の回収は行っていますか？

恐れ入りますが、行っておりません。

作業時に出たごみや不用品をごみ回収に出すことを想定されている場合、回収日もご勘案いただきながら、作業日のスケジュールを組んでいただくことをお勧めいたします。

ペットを飼っていますが大丈夫ですか？

ケージ・ケース内で脱走しないように飼われているペット、および、作業中は扉付きの別のお部屋にてお過ごしいただける状態のペットは問題ございません。

作業中に足元などを移動されると、お互いに事故の恐れがありますので、作業箇所から離れたところでお過ごしいただく点をご理解いただければ幸いです。

清掃・お掃除サービスはありますか？

恐れ入りますが、提供しておりません。

作業時、お客さま宅の掃除機や掃除用品をお借りして、収納の前に簡単な清掃は行っております。